每个包厢都有独立的空气净化系统和隔音装置,苏曼指着墙上的控制面板解释道,客人可以随意调节温度、湿度和背景音乐,甚至能选择香氛类型。有时候服务员人手不够的话也需要我们顺手调节一下。
五点多,苏曼带着谭书序乘坐员工电梯到楼下的员工餐厅。与楼上奢华风格截然不同,这里采用了简约的现代设计,用餐模式类似五星级酒店的自助餐。取餐区陈列着二十余种中西式菜品。
走吧,顺便带你认认同事。苏曼取了份轻食沙拉,带着谭书序来到靠窗的位置。
刚落座,苏曼就朝不远处招了招手。两个身材高挑的女生端着餐盘走来,一个穿着和谭书序同款的深蓝色制服,另一个的制服领口多了一道银色镶边——显然就是所谓的高级接待了。
这是林舒悦,初级接待。苏曼指着那个扎着高马尾的女生介绍道。林舒悦有着标准的模特身材,目测至少175cm,笑起来露出两个可爱的酒窝,你好呀,新同事~
这位是沉星瑶,高级接待。另一个女生留着齐肩短发,五官精致得像是精心雕琢过,右眼角有颗泪痣,为她增添了几分妩媚。欢迎加入ASHES。她的声音带着些许慵懒,却莫名让人感到安心。
两人都是一等一的漂亮,但气质截然不同——林舒悦活泼灵动,沉星瑶则沉稳内敛。她们友好地和谭书序打招呼,还贴心地为她推荐了几道餐厅的招牌菜。
以后要是我不在,有什么不会的都可以问她们俩。苏曼喝了口柠檬水,补充道,舒悦来了半年,星瑶已经工作两年了,对这里的一切都了如指掌。
林舒悦俏皮地眨眨眼:尤其是怎么应付那些难缠的客人,我可是专家哦~
沉星瑶优雅地切着盘中的牛排,淡淡地接话:就比如上周那个非要你陪酒的煤老板吗,最后是被保安抬出去的。
三人相视一笑,谭书序突然觉得,这份工作或许会比想象中有趣得多。
——
六点整,星港国际中心57层的灯全部亮起,正式进入营业时间。谭书序站在大理石长条形接待台后,看着电梯指示灯一层层亮起,陆陆续续有客人到来。
前台的工作无非是接听预定电话,在专属系统里操作包厢安排、酒水预定等事宜,偶尔需要起身做简单的迎接和引导。接待台的智能系统会自动识别VIP客户的预约信息,她只需要按照屏幕提示微笑问候:王总您好,您的包厢已经准备好了,这边请。
来这里的客人果然非富即贵。法拉利、兰博基尼的车钥匙随意扔在前台让她们代为保管;有位戴着墨镜的女客人随手递来的爱马仕Birkin包里,露出一角文件上印着某跨国并购案的机密字样。更常见的是那些全副武装的客人——Gucci的鸭舌帽、Balenciaga的口罩,再配上副遮住半张脸的Dior墨镜,活脱脱明星出街的标配。
这些都是让助理先来打点的。林舒悦趁着空闲时小声告诉她,真正的老板们要等包厢里的香槟冰好了,雪茄醒到位了才会现身。
除了一个赖在前台的秃头大叔,整个晚上风平浪静。这位被曼姐她们称为爷叔的老先生穿着看似普通实则做工精良的深蓝色中山装,手腕上那块百达翡丽的古董表在灯光下泛着温润的光泽。见前台来了新人,他立刻如数家珍地讲起了家族发家史。
小姑娘晓得伐?阿拉屋里厢从民国辰光就在上海做布匹生意。。。爷叔的上海口音普通话带着独特的韵律,后来为了躲过打地主,全家搬去香港。九十年代又回来做房地产。。。他掰着手指细数家族在每个时代节点的精准决策,从改革开放到浦东开发,俨然一部活的上海商业史。
沉星瑶借着带谭书序给爷叔倒茶的机会,在她耳边低语:这位爷叔就爱和漂亮前台聊天,没什么坏心思。他家的地产公司去年刚在静安区拿了地王。她熟练地将武夷山大红袍倒入骨瓷杯中,他要是来了,陪他聊会儿天就行,记得茶水不能断。
谭书序会意地点头。这位爷叔说话风趣,见识广博,听他侃大山倒也不失为一种享受。
回到前台时,爷叔正操着浓重的上海腔,指着手机新闻对林舒悦高谈阔论:欧呦,现在这个姚家是真的完结了!宁噶勿晓得诶。。。他眉飞色舞地分析着城建局局长韩全程落马的新闻,时不时蹦出几句地道的上海话,阿拉以前和他们家做过项目那么才知道的呀。。。
谭书序凑过去瞥了眼新闻页面,是沪市城建局局长的贪污案判决书。她适时地附和两句,又给爷叔续了杯茶。老人家谈兴更浓,从政商勾结讲到楼市泡沫,俨然一副业界老法师的派头。
好不容易送走爷叔,前台刚清净了不到十分钟,突然有个穿着制服的侍应生慌慌张张跑来,胸牌都歪到了一边:曼姐!K11包厢出事了!她上气不接下气,那个英国客户Henry说要告我们员工性骚扰他!
苏曼原本温和的神色瞬间冷峻,右手一把扯下一直戴在左手腕上的黑色发圈,三下五除二将披散的大波浪扎成利落的马尾。
林舒悦见状,凑到谭书序耳边小声说:看到没,曼姐这是切换战斗状态了。
谭书序跟我来,你们两个守在这。苏曼的声音已经带上了金属般的冷硬质感。她甩着马尾转身就走,JimmyChoo的细高跟在云石地面上敲出一串铿锵有力的声响,仿佛战鼓般宣告着一场硬仗的开始。